RESO DEL PRODOTTO

Qualora non fosse soddisfatto del suo acquisto e intendesse esercitare il recesso, può darcene comunicazione via telefono, e-mail, modulo online o producendo altra dichiarazione esplicita entro un termine di 45 giorni a partire dalla data di acquisto dei prodotti. In caso di recesso, l’unico costo a suo carico sarà quello di spedizione del reso.

Quanto sopra non trova applicazione per i prodotti personalizzati (occhiali da vista con lenti graduate) perché sono personalizzati e prodotti appositamente per lei.

RIMBORSO E SOSTITUZIONE 

Una volta processato il rimborso, ti verrà inoltrata un’e-mail di conferma. Normalmente il rimborso avviene entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

Qualora tu abbia richiesto la sostituzione di un prodotto difettoso o sbagliato, un nuovo prodotto ti verrà inviato subito dopo il suo ricevimento. Il rimborso avverrà secondo il metodo di pagamento originale.

INFORMAZIONE SUI PRODOTTI

Per qualsiasi dubbio o necessità chiama lo 0464/420738 o scrivi una mail a immaginiottica@gmail.com: se necessario ti seguiremo passo passo durante tutto il tuo ordine.